售后服务的基本情况
1、保修期限
正常使用条件下，产品保修1年，非适用条件(不可抗力，如台风、洪水、地震等自然灾害造成的损坏；使用不当或人为损坏；)。
2、免费维修情况
中科数码技术有限公司对所卖出的设备，自卖出之日起至保修期内，如由于质量原因对导致系统不能正常使用的情况，提供保修及免费维修服务。对产品在使用过程中，因人为因素造成的损坏，不享受免费维修服务，可给予维修，并收取维修件的成本费。
3、定期跟踪保养
对产品提供保养，成立专门质量跟踪队伍，每半月咨询产品的使用情况，半年内一次产品保养服务，以确保用户无后顾之忧。